2024年11月、日立製作所は、サプライチェーンの管理を革新的に変える「TWX-21 サプライチェーンプラットフォーム」を発表しました。このプラットフォームは、企業が持続可能で強靭なサプライチェーンを構築し、事業の安定的な成長を支えることを目的としています。
TWX-21 SCPFは、価格推移の分析やサプライヤーのリスク評価だけでなく、BCPサービスやESG評価などの多角的な視点からサプライチェーンを可視化します。これにより、企業はサプライヤーの選定から調達、リスク管理に至るまで、より戦略的かつ効率的な運用が可能です。
日立製作所は、TWX-21 SCPFの機能を今後も継続的に強化し、企業がサプライチェーンの透明性を高め、戦略的な調達とリスク管理を高度化できるよう支援していく方針のようです。今回は、サプライチェーンの管理技術や期待できる効果、企業の成功事例を詳しく解説します。
サプライチェーンの管理とは
サプライチェーン管理はSCMとも呼ばれ、原材料の調達から最終消費者に製品が届くまでの、企業の生産活動全般を効率的に管理する仕組みです。サプライチェーンの管理はサプライヤーやメーカー、販売業者、小売業者など、多くの企業が関わる複雑なネットワークを最適化することを目指します。
サプライチェーン管理専門家協議会(CSCMP)は、サプライチェーン管理を「企業内および企業間の供給と需要の管理を統合するもの」と定義しています。つまり、サプライチェーン管理は、製品の流れを管理するだけでなく、企業全体のビジネスプロセスを最適化するための重要な要素なのです。
サプライチェーンについては、以下の記事でも詳しくご紹介しています。ぜひ参考にしてください。
サプライチェーンの管理技術
サプライチェーンにおける管理の複雑なネットワークの中で、コスト削減や納期短縮、品質向上などの目標を達成するためには、高度な管理技術が不可欠です。以下で、サプライチェーンの管理技術を詳しく解説します。
AI及び機械学習
需要予測の精度向上においては、AIと機械学習の技術を活用することで、企業はより正確な売上予測が可能となり、生産計画や在庫レベル、価格戦略などを最適化できるようになりました。AIを搭載したチャットボットや仮想アシスタントは、顧客とのコミュニケーションを効率化し、パーソナライズされた顧客体験を提供することで、顧客の質問に迅速かつ正確に回答し、顧客満足度の向上に繋がっています。
また、機械学習アルゴリズムは、サプライチェーン全体から収集された膨大なデータを分析し、これまで見えなかったボトルネックを特定したり、最適なルートを算出したりすることで、サプライチェーン全体の可視性を高めています。そのため、企業はより効率的なサプライチェーンを構築し、コスト削減を実現することができます。
弊社では、機械学習などの技術を駆使し、膨大なデータを分析・学習させ、最適なAIモデルを構築するAIエンジニア育成講座を開講しております。この講座では、Pythonを用いて、AIの基本的なアルゴリズムや画像認識、自然言語処理などの実践的な技術を学びます。経験豊富な講師が丁寧に指導するので、初心者でも安心して受講できるでしょう。
IoT
IoTとは、あらゆる「モノ」がインターネットにつながり、互いに情報をやり取りする仕組みのことです。例えば、工場の機械や物流倉庫の棚に設置されたセンサーがリアルタイムでデータを送信し、生産状況や在庫状況を把握することが可能です。
そのため、より効率的な生産や物流が可能となり、私たちの生活を大きく変える可能性を秘めています。
インダストリー4.0
インダストリー4.0とは、ドイツ政府が2011年に打ち出した「第4次産業革命」と称される革新的な産業政策です。この概念の中心にあるのは、人間や機械、企業資源が互いに情報交換することで、製造プロセスをよりスムーズにし、生産性と効率性を飛躍的に向上させるというビジョンです。
IoTはデジタル化による製造業の変革を支える技術であり、インダストリー4.0の実現に重要です。最先端技術を融合することで、インダストリー4.0は製造業のあり方を根本から変えようとしています。ロボット工学や3Dプリント技術の導入により、生産工程や倉庫での保管作業は大幅に効率化され、製品の納期短縮とコスト削減を実現しています。
さらに、インダストリー4.0は意思決定の迅速化や自動化、高度なカスタマイズを可能にすることで、製造業の競争力を強化します。
インダストリー4.0については、以下の記事でも詳しくご紹介しています。ぜひ参考にしてください。
ブロックチェーン
ブロックチェーンは、取引履歴を暗号化されたブロックという単位で分割し、時系列にチェーンのように繋ぎ合わせることで、複数の参加者が共通して利用できる仕組みです。この技術は、サプライチェーンにおける透明性や追跡可能性、セキュリティを大幅に高める効果をもたらします。
変更不可能な分散型の取引台帳を作成することで、偽造行為を防止し、製品の安全性を向上させるとともに、コンプライアンスプロセスを効率化します。
最新のテクノロジー
5Gをはじめとするテクノロジーの発展により、高速かつ信頼性の高いデータ伝送が可能となり、高度なIoTデバイスやリアルタイム監視システムの導入が促進されています。この進展は、自動運転トラックやドローンなど自律走行車の普及を後押しし、輸送コストの削減と配達時間の短縮を実現する可能性を秘めています。
さらに、まだ発展途上ではありますが、量子コンピューティングは複雑な問題解決能力を備え、より正確なシミュレーションやシナリオ計画を可能にすることで、サプライチェーン管理の未来を大きく変革する存在として期待されています。
サプライチェーンの管理で期待できる効果
サプライチェーン管理は、製品の販売から配送までの全工程を効率化し、顧客満足度向上と企業収益の最大化に貢献する重要な経営戦略です。サプライチェーンの管理は以下のような工程で成り立ちます。
1 | 調達 | 製品を製造するために必要な原材料や部品を供給してくれるサプライヤーを見つけ、契約を結び、安定的な供給体制を築く一連の活動のこと |
2 | 製造 | 原材料や部品を加工したり組み立てることで、新たな製品を作り出すこと |
3 | 配送 | 顧客のニーズに応えるための完成品の輸送及び配送業務のこと |
4 | 返品 | 商品だけでなく、支払ったお金もすべて返してもらうこと |
それぞれの工程別で期待できる効果を具体的に見ていきましょう。
①調達
サプライチェーンの管理を調達プロセスに導入することで、コスト削減や品質向上、安定的な供給が期待できます。例えば、仕入れ先企業や調達方法を見直すことで、より効率的なコスト管理が可能です。しかし、安価な仕入れ先を見つけるだけでは不十分です。
安定的な供給体制がなければ生産が滞り、せっかくの販売機会を逃してしまう可能性があるためです。コストと安定性の両方を考慮することで、高品質な製品を低価格で提供し、利益の最大化を図ることができます。
②製造
生産プロセスを改善することは、企業が持つ独自の強みを最大限に活かすための鍵となります。例えば、低価格を武器とする企業の場合、大規模な生産システムを導入することで、より一層低コストで商品を製造し、顧客に提供することが可能です。
一方で、顧客一人ひとりのニーズに合わせたオーダーメイド製品を提供している企業は、カスタマイズに対応しやすい柔軟な生産システムを導入することで、効率的な生産ができます。このように、生産プロセスにおけるサプライチェーン管理を最適化することで、企業は自社の強みを活かした製品をより効率的に製造し、市場に送り出すことができるようになるのです。
③配送
配送プロセスにおいてサプライチェーン管理を導入することで、製品が顧客の手元に届くまでの流れを最適化することができます。具体的には、顧客のニーズに合わせて販売チャネルを最適化することで、商品を購入しやすくし、物流プロセスにおける無駄を徹底的に排除することで、コスト削減を実現することができます。
④返品
返品処理では、製品の回収・運搬のためのネットワークを構築し、不良品や余剰品を適切に処理するためのプロセスを確立します。どんなに優れた製品であっても、不良品が発生する可能性はゼロではないため、返品対応は企業にとって不可欠な業務と言えるでしょう。
また、不良品によって生じた顧客の不満を解消し、企業への信頼を取り戻す絶好の機会でもあります。スムーズかつ丁寧な返品対応は、顧客満足度向上に繋がり、企業の評判向上へと繋がります。
一方、煩雑な返品手続きや不親切な対応は顧客に悪印象を与え、口コミを通じて企業のイメージを大きく損なう可能性があります。顧客との接点となるあらゆる場面において、企業は真摯な姿勢で対応することが求められます。
サプライチェーン管理の成功事例
最後に、サプライチェーン管理を駆使して、業界をリードする企業たちの成功事例に迫ります。
納品数の増加及び販売予測
ある大手企業は、全国に8つの工場と21箇所の物流拠点を構え、膨大な数の配送車とトレーラーを保有しています。この大規模な物流網により、8万店舗に1500種類の商品を1日以内に納品できるという圧倒的な配送能力を誇っています。
さらに、日々の販売実績を基に、将来の需要を正確に予測する高度なシステムを構築しており、品目ごとの季節変動や価格の変動などの複雑な要素も考慮することで、新商品であってもわずか1週間で需要を予測できるようになっています。
生産体制の効率化
ある企業では、独自の製造方式を採用し、必要な部品を必要な時に必要なだけ生産する取り組みを行っており、無駄な在庫を削減し、生産性を向上させることを目的としています。従来の製造方式では、部品を事前に大量に発注し、倉庫に保管しておくことが一般的でしたが、独自の製造方式では、組み立てラインから部品が不足しそうなタイミングで、直ちに部品メーカーへ発注します。
そのため、倉庫での在庫管理や倉庫から組み立てラインへの部品輸送といった手間が省け、生産のリードタイムを短縮することができるのです。しかし、災害発生時のような予期せぬ事態に脆弱となるという欠点も指摘されており、部品メーカーとの緊密な連携体制を構築し、複数の部品メーカーを自社工場の近くに集積させるという対策を講じています。
そのため、一つの工場が被災した場合でも他の工場が迅速に生産を再開し、部品供給を安定させることが可能です。また、輸送距離が短縮されることで、物流コストの削減にもつながります。
業務効率化
従来、書店が各出版社に直接書籍を発注した場合、膨大な手間と時間がかかっていましたが、ある企業では、書籍の在庫管理や仕入れ、物流、営業に関するデータを一元管理するシステムを導入し、この問題を解決しました。サプライチェーンの管理により、書店と出版社間の取引を効率化し、大幅なコスト削減を行いました。
書店は企業を通じて欲しい書籍を簡単に注文できるようになり、出版社は在庫管理の負担を軽減できるようになったのです。また、サプライチェーンの管理によって得られたデータを活用し、書店や出版社との連携を強化しました。例えば、読者の購買データを分析することで、書店に最適な書籍を提案したり、出版社には売れ筋の傾向を伝えたりすることができます。
サプライチェーン管理の際はセキュリティ対策を!
今回は、サプライチェーンの管理技術や期待できる効果、企業の成功事例を解説しました。サプライチェーンの管理とは、商品がお客様の手元に届くまでの原材料の調達から製造、販売に至るまでのすべての流れを効率的に管理する手法です。
この流れの中で、「モノ」「お金」「情報」がスムーズにやり取りされることで、企業はより多くの商品を販売し、利益を得ることができます。しかし、サプライチェーンは、サイバー攻撃の標的になりやすいという側面も持ち合わせています。企業の機密情報が漏洩したり、生産が停止したりするといった深刻な被害につながる可能性があるためです。
そのため、サプライチェーンを管理する際は効率化だけでなく、セキュリティ対策も同時に進めることが重要です。サプライチェーンのセキュリティ対策には、専門的な知識やスキルが必要となります。
弊社では、このようなセキュリティ対策に必要な人材を育成するためのサービスを提供しています。サプライチェーンのセキュリティでお悩みの方は、ぜひ一度ご相談ください。
