DXツールの導入によって、業務効率化や競争力強化を実現したいと考える企業は増えています。しかし、おすすめDXツールの種類が多すぎて自社に合ったものを見極められないケースが多々あります。
本記事では、製造業向けにおすすめのDXツールを目的別に紹介します。おすすめDXツールを選ぶポイントや人材育成の重要性まで網羅的に解説するので、参考にしてみてください。
DXとは？おすすめツールを知る前におさらい
DXとは、デジタル技術を活用してビジネスモデルや業務プロセス、企業文化そのものを変革し、競争力を高めていく経営戦略のことです。単なるおすすめのITツールの導入や業務の効率化とは異なり、企業の在り方そのものを見直す取り組みとして位置づけられています。ここでは、おすすめツール選定の精度を高めるために知っておきたいDXの基礎知識を整理します。
DXとIT化の違い
DXとIT化は、混同されやすいものの、本質的にはまったく異なるレベルの取り組みです。IT化は「いまある業務のやり方をデジタルで効率化すること」を指し、DXは「デジタル技術を使ってビジネスの仕組みそのものを変革すること」を意味します。両者の違いを整理すると、以下のようになります。
| 項目 | IT化 | DX |
| 対象 | 業務の一部 | ビジネスモデル・企業文化・組織全体 |
| 目的 | 省力化・効率化 | 競争力の向上・新たな価値創出 |
| 技術の使い方 | 既存業務の延長としてITを活用 | ITを軸に新しいサービス・ビジネスを構築 |
| 変革の深さ | 表層的（ツールの導入） | 構造的・戦略的（仕組みや考え方の転換） |
ここで注目すべきは、「企業文化・風土まで変革する」という部分です。おすすめツールを導入して終わりではなく「この仕事はこうやるものだ」という固定観念ごと見直すことが、DXの本質といえるでしょう。
「2025年の崖」と企業が直面するリスク
2018年に経済産業省が発表したDXレポートでは、古い基幹システムを放置した場合、2025年以降に最大で年間12兆円の経済損失が生じる可能性があると指摘されました。これがいわゆる「2025年の崖」です。
損失が起こる主な原因は以下の3つです。
| 損失が起こる原因 | 概要 |
| レガシーシステムの老朽化 | 維持管理にIT予算の大半が消費され、新技術への投資が困難になる |
| IT人材の不足 | 古いプログラム言語を扱える技術者が退職・減少し、保守すらままならなくなる |
| ブラックボックス化 | 長年の改修でシステムが複雑化し、全体像を誰も把握できない状態に陥る |
「2025年の崖」はすでに過ぎていますが、指摘された課題は多くの企業で解消されていません。裏を返せば、いま動き出すことで競合他社に対してアドバンテージを取ることができます。
DXツールのおすすめを目的別に紹介
おすすめのDXツール選びで最も重要なのは、「自社がどんな課題を解決したいのか」を先に明確にすることです。目的があいまいなまま進めてしまうと、現場に浸透しないまま形骸化するケースが少なくありません。
この章では、おすすめのDXツールを下記の目的別に整理します。
- 業務効率化におすすめのDXツール
- 社内コミュニケーション改善におすすめのDXツール
- 営業力強化におすすめのDXツール
- 経営の可視化におすすめのDXツール
- ペーパーレス化におすすめのDXツール
①業務効率化におすすめのDXツール
ルーティン作業に時間を奪われている企業にとって、業務効率化ツールの導入は最優先の選択肢です。代表的なツールは以下の3種類です。
| 業務効率化の代表DXツール | 概要・特徴 |
| RPA |
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| ワークフローツール | 申請・承認・報告をデジタル化し、紙の回覧や判子リレーを不要にする |
| 電子決裁ツール |
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主なおすすめツールも下の表にまとめました。
| おすすめのツール | 月額費用の目安 | 特徴 |
| Power Automate Desktop | Microsoft 365契約者は無料 | 既存環境を活かせる |
| Robo-Pat DX | 要問い合わせ（無料トライアルあり） | 国産・プログラミング不要 |
| RoboTANGO | 要問い合わせ | 現場部門が自ら使える設計 |
| アシロボ | 月額5万円～（2台分） | 官公庁・上場企業の導入実績あり |
いずれのおすすめツールもプログラミングの知識を必要としない設計となっており、IT専任者がいない中堅企業でもスモールスタートしやすい点が共通しています。まずは無料トライアルで実際に触れてみて、自社のどの業務を自動化できるかを体感するところから始めることをおすすめします。
②社内コミュニケーション改善におすすめのDXツール
DXの推進において、意外な落とし穴となりやすいのが社内のコミュニケーション不足です。この課題を解消するためにはビジネスチャットツールとWeb会議ツールがおすすめです。主なおすすめツールを下の表にまとめました。
| おすすめのツール | 無料プラン | 特徴 |
| Chatwork | あり（100人まで） | 国産・日本語サポートが手厚い |
| Slack | あり（閲覧制限付き） | 外部ツール連携が豊富 |
| Microsoft Teams | Microsoft 365に含まれる | Office連携がシームレス |
| Zoom | あり（40分制限） | 操作がシンプルで商談にも使いやすい |
| Google Meet | Googleアカウントで利用可 | ブラウザだけで参加可能 |
メールでの非効率なやり取りが激減し、情報共有のスピードが格段に向上したという報告が多く寄せられています。無料プランからスタートし、社内に浸透した段階で有料プランへ移行するアプローチがおすすめです。
③営業力強化におすすめのDXツール
営業活動の属人化は、中堅の製造業が抱える深刻な課題のひとつです。この問題を解消するのがSFA・CRM・MAの3種類の営業DXツールです。
| おすすめツールの種類 | 主な役割 | 解決できる課題 |
| SFA |
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案件の進捗が見えない |
| CRM |
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担当変更時に情報が引き継がれない |
| MA |
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リード獲得やメール配信が手動のまま |
近年はSFAとCRMが一体化したサービスも多く、1つのおすすめツールで両方の機能をカバーできるケースがほとんどです。属人化していたノウハウをシステムで共有することで、組織全体の営業力が底上げされるでしょう。
なお、営業DXにおいて重要なリード（見込み客）については、以下の記事を読むのもおすすめです。
④経営の可視化におすすめのDXツール
なんとなくの勘ではなくデータに基づいた意思決定ができるようになること。これがDXの本質的な価値です。
その実現を支えるのが、BIツールや時間管理ツールです。BIツールは社内に散在するデータを統合し、グラフやダッシュボードで「見える化」します。主なおすすめツールは以下の通りです。
| おすすめのツール | 費用 | 特徴 |
| Tableau | 有料（無料トライアルあり） |
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| Domo | 有料（無料トライアルあり） |
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| Looker Studio（旧Googleデータポータル） | 無料 | Googleサービスとの連携が容易 |
また、時間管理ツールを使えば「誰が・何の業務に・どれくらい時間をかけているか」が可視化され、組織のボトルネックが明確になります。データドリブン経営への第一歩として、まずは自社のデータを見える化するのがおすすめです。
⑤ペーパーレス化におすすめのDXツール
DXの第一歩として最もハードルが低く、効果も実感しやすいのがペーパーレス化です。役立つおすすめツールは大きく以下の2つに分けられます。
| カテゴリ | おすすめのサービス | 特徴 |
| クラウドストレージ |
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| 電子契約サービス |
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いずれのおすすめDXツールも無料プランや低コストで導入できるサービスが多くあります。スモールスタートで成功体験を積み重ねるうえでおすすめといえるでしょう。
DXツールを選ぶポイント5つ
DXツールの選定で失敗する企業の多くは、明確な比較基準を持たないまま、おすすめのDXツールをなんとなく選んでしまっています。ここでは、おすすめのDXツール導入前に押さえておくべき選定ポイントを整理します。
| おすすめDXツールを選ぶポイント | 概要 |
| ①自社の課題を明確にする | 「何を解決したいか」を言語化し、各部署へのヒアリングや業務フローの棚卸しで課題を特定する |
| ②操作性を重視する | ITリテラシーにばらつきがある現場でも直感的に使えるか、デモ画面で実際に確認する |
| ③既存システムとの連携性を確認する | API連携やCSVインポート/エクスポートに対応しているか、将来的な拡張性も考慮する |
| ④無料トライアルで実際に試す | トライアル期間中に操作性・レスポンス速度・サポート対応を検証する |
| ⑤サポート体制を確認する | 問い合わせ窓口の種類・対応時間・カスタマーサクセス担当の有無を事前にチェックする |
これらのポイントは、そのままおすすめツールの評価シートとして活用できます。トライアル中の記録を残しておけば、経営層への稟議資料にも説得力を持たせられるでしょう。
また、おすすめDXツール承認後の全社展開に向けては、操作研修やマニュアルの整備といった現場への周知施策も欠かせません。導入前の段階から現場のキーパーソンを巻き込んで、スムーズに定着を図りましょう。
逆に、上記の手順を踏まなければ失敗のリスクが高まります。DXでよくある失敗については下の記事で解説しています。
DXを成功させるには人材育成が不可欠
おすすめのDXツールを導入しただけでは、DXは成功しません。どれほど優れたツールを導入しても、それを使いこなせる人材がいなければ成果は生まれないからです。
「社内にDXを教えられる人がいない」「おすすめのDXツールの使い方を独学で身につけるには限界がある」という企業は、DX研修・人材育成プログラムを活用してみてください。
同プログラムの特徴は、知識のインプットだけでなく、現場で即実践できるスキルの習得に重きを置いている点です。受講者の役職や業務内容に応じてカリキュラムをカスタマイズできる設計となっており、製造業を含む多くの業種で導入されています。
社内にDX推進の核となる人材を育てることができれば、おすすめDXツール導入後の定着率も高まるでしょう。
DXのおすすめツールに関するまとめ
本記事では、おすすめのDXツールや選ぶポイント、人材育成の重要性まで解説してきました。
DX推進の第一歩は、「自社の現場課題を明確にし、目的に合ったツールをスモールスタートで導入すること」に尽きます。製造業では、生産管理や品質管理など属人化しやすい業務が多いからこそ、効果が見えやすい領域から着手することが重要です。
そのうえで、おすすめDXツール導入だけでなく、現場でデジタル技術を使いこなせる人材の育成もセットで進めることが大切です。小さな変革を段階的に積み上げれば、持続可能な成長の基盤が築かれていくでしょう。
