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大塚商会がCAD導入前から導入後まで全てをオンラインで解決するサービスサイトをリリースへ!

こんにちは!Chisatoです。
本日のtopicsは、株式会社大塚商会がリリースした、「全てをオンラインで解決する」をコンセプトとした、全国のCADユーザー向け包括的オンラインサービスをご紹介します。

株式会社大塚商会は、2021年4月、全国のCADユーザー向けに、「全てをオンラインで解決する」をコンセプトとした包括的オンラインサービスをリリースし、その入り口となるオンラインサービスサイトをオープンしました。

 

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サービス概要

導入前から導入後の7つのステップ全てがオンラインでも対応可能となりました。対応可能製品情報等もオンラインサービスサイトにて確認できます。

■オンラインサービス活用例
・導入検討をしており、オンラインでデモンストレーションが見たい
・スクールを在宅で受講したい
・操作問い合わせをオンラインでサポートしてもらいたい
・3DCAD運用定着のためのコンサルティングをオンラインで受けたい

導入前サービスについて

まず、導入前のステップ1~3までをご紹介します。

Step1:情報収集

大塚商会で取り扱いしている各製品のオンラインセミナーなどで、情報開示しています。

Step2:個別相談

ベテランCADエンジニアによる個別相談会を 定期的に開催しています。

Step3:デモンストレーション

CAD導入前にその操作イメージを確認したい場合には、実機によるデモンストレーションが有効です。定期的に開催しているオンラインデモデーで対応可能な製品は10種類以上で、全て個別対応となっていますので疑問や不明点もその場で質問できます。また、設定されている日程や製品以外のデモンストレーションも可能です。

導入後サービスについて

続いて、導入後のステップ4~7までをご紹介します。

Step4:インストール(環境構築)

CAD導入後のインストールや環境設定は意外と時間がかかり、トラブルが生じる場合もあります。そのような煩わしさもオンラインで解決します。ワークステーション入替時などの既存環境からの移行も対応可能です。

Step5:スクール(教育)/指導

一か所に集合して対面での実施が主だったスクールもオンラインで実施。環境さえあれば、在宅時でも受講可能です。新入社員研修など1社複数名の場合は個別に企業単位での対応も行っています。また、知りたい部分のみを短時間で習得するオンライン指導も可能です。

Step6:運用支援

導入後のトラブル対応、ご質問もお客様と画面を共有してお困りごとを解決します。対応可能なCAD製品は業界最多の50種類以上。高品質なサポートを提供します。

Step7:コンサルティング/受託サービス(開発)

長年培った3D CAD導入/サポートのノウハウを基盤に、3DCADシステムの理想的な環境構築の早期立ち上げを実現します。オンラインによる打ち合わせ、コンサルティングの提供により場所を問わず対応可能です。


 
日本有数のCADベンダーである大塚商会が、場所の限定なくオンラインにて支援する「全国のCADユーザー向けの包括的オンラインサービス」に注目です!

 

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