【2026】DX支援の概要｜必要な背景やサービスの種類・事業者選びのポイントも紹介

DX支援とは、デジタル技術を活用した業務やビジネスモデルの変革を社外の専門家がサポートしてくれるサービスのことです。多くの企業ではIT人材が不足しているケースが多く、外部の力を借りることで成功確率が高まるといわれています。

しかし「どんな種類のサービスがあるのか」「費用はどれくらいかかるのか」と不安になる企業も多いでしょう。

そこで、本記事ではDX支援の基本から費用相場、支援会社の選び方や注意点まで解説します。最後まで読めば自社に合ったパートナー選びの判断ができるので、ぜひ参考にしてください。

DX支援とは

DXとは「Digital Transformation（デジタルトランスフォーメーション）」の略称で、デジタル技術を活用して業務やビジネスモデルを変革し、企業価値を向上させる取り組みのことです。ここで押さえておきたいのが、IT化との違いです。

つまりDXの目的は単なる効率化にとどまらず、生産性の向上・競争力の強化・新たなビジネスモデルの創出にまで広がっています。そしてDX支援とは、こうした変革を外部の専門家がサポートするサービスのことを指します。

DX支援が求められる背景

DX支援の需要が急速に高まっている背景には、経済産業省が警鐘を鳴らした「2025年の崖」問題があります。

多くの企業が使い続けている古い基幹システム（レガシーシステム）が老朽化・ブラックボックス化し、2025年以降に最大で年間12兆円もの経済損失が生じる恐れがあるという深刻なリスクです。

さらに、日本全体の労働人口が減少し続けていることも大きな要因です。加えて近年はリモートワークやオンライン商談が一気に広がり、デジタル対応の遅れが経営リスクに直結する時代になりました。

こうした外部環境の変化により、DXは企業の規模を問わず待ったなしの経営課題となっているのです。

中小企業にとってDX支援が必要な理由

DXの必要性を感じていても独力で推進できている中小企業はごくわずかというのが現実です。その最大の壁は「人材・資金・情報」の3つが不足していることにあります。

上記の課題がある場合、外部の専門家が伴走しながら一緒に考え、一緒に進めてくれる支援が有効です。自社だけでDXを無理に進めるよりも、プロの力を借りたほうが結果的に時間もコストも節約でき、成功確率を高められるでしょう。

DX支援サービスの種類と特徴を比較

DX支援サービスにはさまざまな種類がありますが、内容や得意分野は提供会社によって大きく異なります。ここでは代表的な4つのタイプを紹介します。

• ビジネス変革支援
• 技術支援
• 伴走型支援
• 人材育成・研修支援

それぞれに特徴があるため、自社のニーズに合ったDX支援を検討しましょう。

ビジネス変革支援

ビジネス変革支援とは「そもそも自社は何のためにDXをやるのか」という根本的な問いに答えを出すためのサービスです。経営ビジョンの策定やDX戦略の立案、業務プロセスの改革までを一括してサポートします。

提供しているのは、主に総合コンサルティングファームや経営コンサルティング会社です。ツールの導入ありきではなく「どのような姿を目指すか」を明確にしたうえでロードマップを描いてくれるため、DXの方向性がブレにくいメリットがあります。

ただし、戦略立案が中心となるため、実際のシステム導入や運用は別の支援会社に依頼するケースが多い点は押さえておきましょう。

技術支援

具体的にどんなツールを導入すべきかという疑問に直接応えてくれるのが技術支援タイプです。提供企業はSIer（システムインテグレーター）やSaaSベンダー（クラウド型ソフトの提供会社）などが中心です。

導入だけでなく運用保守までサポートしてもらえるケースが多い点が強みです。ただし戦略部分が曖昧なまま導入すると、現場にDXが定着しないこともあるので注意が必要です。

伴走型支援

伴走型支援とは、DX戦略の立案からツールの導入、現場への定着まで一気通貫でサポートするタイプのサービスです。特に社内にIT人材がいない中小企業にとっては、最も心強い支援形態といえるでしょう。

現場の業務フローを一緒に確認しながら具体的な提案をしてくれるのが大きな特徴です。さらにDX導入後のマニュアル作成や社員向け研修、運用定着までカバーしてくれる会社も多くあります。

段階的に小さな成功体験を積み重ねながら進められるため、現場の抵抗感も抑えられるでしょう。

人材育成・研修支援

人材育成・研修支援とは、社員のITスキルやデジタルリテラシーを底上げするための教育プログラムを提供するサービスです。

社内にDXがわかる人間がいない状態では、支援が終わった途端に元通りになるリスクがあります。まずは少人数のコアメンバーにDX研修を受けさせ、そのメンバーが社内に知識を広げていく進め方が現実的でしょう。

なお、DX研修をお探しの方には DX研修・人材育成プログラムがおすすめです。DXレベルチェックテストによるスキルの可視化から、社員のレベルに合わせたハンズオン研修、ワークショップまで一貫したプログラムが用意されています。

無料相談にも対応しているため、まずは資料請求から検討してみてはいかがでしょうか。

DX支援の費用相場と料金体系

DX支援の費用は依頼内容や契約形態によって大きく変わります。予算を握る立場にいる方なら「DXに実際いくらかかるのか」は気になるポイントでしょう。ここでは、DX支援にかかる費用の全体像を解説します。

DX支援コンサルの料金体系

DX支援コンサルの料金体系は大きく分けて「顧問型」「プロジェクト型」「スポット型」の3種類があり、自社の状況に合わせて最適なタイプを選ぶことが重要です。

まず、スポット型で現状診断だけ受けてみて、方向性が固まってから顧問型やプロジェクト型に切り替えるという段階的な進め方が有効です。
プロジェクト型の場合、1人月（ひとりのコンサルタントが1カ月稼働すること）あたり数十万～数百万円が相場で、チーム体制の規模によって総額が変動します。

自社が今どのフェーズにいるのかを見極めて、それに合った契約形態を選びましょう。

DX支援コンサルの追加コスト

DX支援の費用を考えるときに見落としがちなのが、コンサル費用以外に発生する「追加コスト」の存在です。見積もりの金額で済むと思っていたのに、あとから費用が膨らんだという失敗が少なくありません。

コンサルティング費用とは別に発生しやすい主な追加コストは以下のとおりです。

特にシステム導入後の保守運用費は毎年継続的に発生するランニングコストなので、初年度だけでなく中長期的な視点で予算計画を立てる必要があります。

費用対効果を高めるためのポイント

追加コストまで含めた総額を把握したうえで次に考えるべきは、DXの費用対効果を高めることです。以下の4つのポイントを押さえておきましょう。

DX支援は決して安い投資ではありません。投じた費用に対してどれだけのリターンが得られるかを事前に設計し、プロジェクト中も継続的に検証する姿勢が不可欠です。

実際にDXを進める方法や他社の事例が気になる方は、下の記事も参考にしてみてください。成功事例に共通するポイントも理解できます。

【2026】DX成功事例10選！建設・製造の中小企業が失敗せず進める方法

DX支援企業・事業者の選び方5つのポイント

費用相場や料金体系を把握したところで、次に気になるのは「具体的にどの会社を選べばいいのか」ではないでしょうか。

DX支援会社は数多く存在しますが、それぞれ得意分野やサポート範囲が異なるため、選定基準を持たずに比較すると判断に迷ってしまいます。ここでは、DX支援会社を選ぶ際の5つの重要ポイントを表にまとめました。

DX支援の成功は、支援会社の能力と自社との相性の両方で決まります。書類上のスペックだけで判断するのではなく、無料相談やセミナーを通じて実際に対話してみることが、信頼できるパートナーを見つける近道です。こうした場で得た情報は、上司への報告材料としてもそのまま活用できるでしょう。

支援会社や上司とのコミュニケーションを円滑に進めるためには、DXの基礎理解が不可欠です。基礎知識に不安がある方は、以下の記事で紹介しているウェビナーも活用してみてください。

【2026】おすすめDXウェビナー10選！オンライン・人気のウェビナーを比較

DX支援を受ける際の注意点

ここまで読み進めて、費用相場や支援会社の選び方がわかってきた方も多いのではないでしょうか。しかし、いざDX支援を依頼する段階になったとき、進め方を誤ると期待した成果が得られないケースもあります。

下の表に、DX支援を受ける際に押さえておくべき4つの注意点をまとめました。

DXの成否は支援会社の力量だけでなく「自社がどれだけ主体的に関われるか」で決まります。外部の力を借りつつも、経営層から現場まで全員が当事者意識を持って取り組むことが、DX成功の重要な条件といえるでしょう。

DX支援のまとめ

今回はDX支援の基本から費用相場、支援会社の選び方、活用時の注意点まで解説しました。大切なのは、自社の課題を明確にし、信頼できるパートナーを見つけることです。DXにかかる費用は「経費」ではなく、将来の競争力を強化するための「投資」です。

まずは無料相談やセミナーへの参加から、情報収集の一歩を踏み出してみてください。